1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług oferowanych przez serwis internetowy mogegarden.pl (dalej: "Serwis").

Dbamy o Twoją prywatność i przestrzegamy przepisów prawa, w szczególności Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – dalej zwane „RODO”.

2. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest firma MOGE Michał Leś, z siedzibą pod adresem: ul. Emilii Plater 8, 39-300 Mielec, posiadająca numer NIP: 8172045369 oraz numer REGON: 382233159 (dalej: "Administrator").

Możesz skontaktować się z Administratorem w sprawach ochrony swoich danych osobowych:

E-mailowo: kontakt@mogegarden.pl
Telefonicznie: +48 784 480 199
Pisemnie: na adres siedziby firmy wskazany powyżej.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

Świadczenie usług i realizacja umów (np. projektowanie, zakładanie ogrodów) – podstawa prawna: niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Obsługa płatności – w przypadku dokonywania płatności online, dane są przetwarzane w celu realizacji transakcji – podstawa prawna: niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Kontakt z Użytkownikiem (udzielanie odpowiedzi na zapytania przesłane przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon) – podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na budowaniu relacji z klientami.
Wysyłka Newslettera (informacje o nowościach, porady ogrodnicze, oferty) – podstawa prawna: Twoja dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Marketing bezpośredni własnych usług – podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Analityka i statystyka (analiza ruchu na stronie w celu jej ulepszania) – podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) lub zgoda na pliki cookies.
Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu działalności (tzw. podmioty przetwarzające), na podstawie zawartych umów powierzenia przetwarzania danych. Należą do nich:

Dostawca usług hostingowych: rgb365.eu (przechowywanie danych na serwerze).
Operator płatności: PayPro S.A. (właściciel serwisu Przelewy24) - w celu realizacji płatności online.
Dostawcy systemów informatycznych i oprogramowania (np. systemy do fakturowania, CRM).
Biuro rachunkowe (w przypadku wystawienia faktury).
Dostawcy narzędzi marketingowych i analitycznych (wymienieni w sekcji dotyczącej plików cookies).
Podmioty uprawnione do uzyskania danych na podstawie obowiązującego prawa (np. organy ścigania).

5. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z narzędzi takich firm jak Google czy Meta (Facebook), Twoje dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), w szczególności do USA. Podmioty te zapewniają odpowiedni stopień ochrony danych, stosując m.in. standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

6. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów:

Dane związane z realizacją umowy: przez czas jej trwania oraz okres przedawnienia roszczeń (zazwyczaj 3 lub 6 lat) oraz okres wymagany przepisami podatkowymi (5 lat).
Dane z formularzy kontaktowych: do momentu zakończenia korespondencji lub zgłoszenia skutecznego sprzeciwu.
Dane dla celów marketingowych i Newslettera: do momentu wycofania zgody.

7. Prawa Użytkownika

Zgodnie z RODO przysługuje Ci prawo do:

Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
Sprostowania (poprawiania) swoich danych.
Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym), jeżeli nie ma innej podstawy prawnej ich przetwarzania.
Ograniczenia przetwarzania danych.
Przenoszenia danych do innego administratora.
Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie Administratora.
Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem).
Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.

8. Pliki cookies i narzędzia analityczne

Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) oraz podobne technologie w celu zapewnienia poprawnego działania strony, poprawy jej wydajności oraz w celach marketingowych.

W Serwisie mogą być wykorzystywane następujące narzędzia:

Google Analytics 4: Narzędzie analityczne dostarczane przez Google Ireland Ltd. Służy do analizy zachowań użytkowników na stronie (czas wizyty, odwiedzone podstrony, źródło ruchu). IP użytkowników jest anonimizowane.
Google Ads: System reklamowy Google, umożliwiający wyświetlanie reklam w wyszukiwarce i sieci reklamowej oraz remarketing (wyświetlanie reklam osobom, które odwiedziły stronę).
Meta Pixel (dawniej Facebook Pixel): Narzędzie analityczno-marketingowe dostarczane przez Meta Platforms Ireland Ltd. Pozwala na mierzenie skuteczności reklam na Facebooku/Instagramie oraz wyświetlanie dopasowanych reklam użytkownikom tych portali.
LinkedIn Insight Tag: Narzędzie analityczne dostarczane przez LinkedIn Ireland Unlimited Company, służące do śledzenia konwersji, retargetowania i analizy użytkowników z platformy LinkedIn.
Hotjar: Narzędzie dostarczane przez Hotjar Ltd., które pozwala na tworzenie tzw. map cieplnych (heatmaps) i nagrywanie sesji użytkowników (w formie zanonimizowanej), co pomaga nam zrozumieć, jak użytkownicy poruszają się po stronie.

Zarządzanie plikami cookies:

Przy pierwszej wizycie na stronie wyświetlany jest baner z informacją o plikach cookies. Masz możliwość zaakceptowania wszystkich, odrzucenia lub wybrania poszczególnych kategorii cookies. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, zmieniając ustawienia swojej przeglądarki lub czyszcząc pliki cookies.

9. Newsletter

Użytkownik może dobrowolnie zapisać się do Newslettera, podając swój adres e-mail (oraz opcjonalnie imię). Zapis oznacza zgodę na przesyłanie informacji handlowych i marketingowych drogą elektroniczną.

W każdej wiadomości typu Newsletter znajduje się link umożliwiający rezygnację z subskrypcji (wypisanie się). Rezygnacja jest równoznaczna z wycofaniem zgody na przetwarzanie danych w tym celu.

10. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne (np. szyfrowanie połączenia certyfikatem SSL, zabezpieczone hasłami dostępy), aby chronić Twoje dane przed dostępem osób nieupoważnionych, utratą lub zniszczeniem.

11. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, co może wynikać z rozwoju technologii internetowej, ewentualnych zmian prawa w zakresie ochrony danych osobowych oraz rozwoju samego Serwisu. O wszelkich zmianach będziemy informować w widoczny i zrozumiały sposób na stronie Serwisu.

Polityka prywatności