Regulamin

Regulamin świadczenia usług przez MOGEgarden

Ostatnia aktualizacja: 17.03.2024

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez MOGE Michał Leś, prowadzącego działalność gospodarczą pod nazwą MOGEgarden, z siedzibą w Mielcu, ul. Plater 8, 39-300 Mielec, NIP: XXX-XXX-XX-XX, REGON: XXXXXXXXX, zwanego dalej "Usługodawcą".
  2. Usługobiorcą jest każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług oferowanych przez Usługodawcę, zwana dalej "Klientem".
  3. Regulamin jest udostępniony Klientom nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej www.mogegarden.pl w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
  4. Korzystanie z usług oferowanych przez Usługodawcę oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2. Zakres świadczonych usług

  1. Usługodawca świadczy usługi w zakresie projektowania, zakładania i pielęgnacji ogrodów, w tym:
    • Projektowanie ogrodów
    • Zakładanie ogrodów
    • Pielęgnacja trawników
    • Pielęgnacja zieleni
    • Instalacja i obsługa systemów nawadniania
    • Tworzenie zielonych ścian
    • Instalacja robotów koszących
  2. Szczegółowy zakres usług jest każdorazowo ustalany indywidualnie z Klientem i potwierdzany w formie pisemnej umowy lub zlecenia.

§3. Zamówienia i realizacja usług

  1. Zamówienia na usługi można składać:
    • Telefonicznie pod numerem +48 784 480 199
    • Mailowo na adres kontakt@mogegarden.pl
    • Za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie www.mogegarden.pl
  2. Po otrzymaniu zapytania, Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia szczegółów zamówienia oraz terminu realizacji.
  3. Warunkiem rozpoczęcia realizacji usługi jest akceptacja przez Klienta przedstawionej oferty cenowej oraz warunków realizacji.
  4. Termin realizacji usługi jest ustalany indywidualnie z Klientem i zależy od rodzaju usługi, jej zakresu oraz dostępności Usługodawcy.
  5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu realizacji usługi z przyczyn niezależnych od niego, w szczególności z powodu niekorzystnych warunków atmosferycznych. O zmianie terminu Klient zostanie poinformowany niezwłocznie.

§4. Cennik i płatności

  1. Ceny usług są ustalane indywidualnie w zależności od zakresu prac, powierzchni ogrodu, lokalizacji oraz innych czynników mających wpływ na koszt realizacji.
  2. Usługodawca przedstawia Klientowi szczegółową wycenę przed rozpoczęciem realizacji usługi.
  3. Płatność za usługi może być dokonywana:
    • Gotówką
    • Przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy
  4. W przypadku większych zleceń Usługodawca może wymagać zaliczki w wysokości ustalonej z Klientem.
  5. Za wykonane usługi Usługodawca wystawia fakturę VAT lub paragon fiskalny, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§5. Prawa i obowiązki stron

  1. Usługodawca zobowiązuje się do:
    • Świadczenia usług z należytą starannością i zgodnie z najlepszą wiedzą zawodową
    • Realizacji usług w ustalonym terminie
    • Używania materiałów i roślin wysokiej jakości
    • Udzielania Klientowi wszelkich informacji związanych z realizacją usługi
  2. Klient zobowiązuje się do:
    • Udostępnienia terenu, na którym ma być realizowana usługa
    • Zapewnienia dostępu do mediów (woda, prąd) niezbędnych do realizacji usługi, o ile jest to konieczne
    • Terminowej zapłaty za wykonane usługi
    • Współdziałania z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji usługi

§6. Gwarancja i reklamacje

  1. Usługodawca udziela gwarancji na wykonane usługi na okres ustalony indywidualnie z Klientem, nie krótszy niż 12 miesięcy.
  2. Gwarancja nie obejmuje:
    • Uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy Klienta lub osób trzecich
    • Uszkodzeń wynikających z niewłaściwej pielęgnacji roślin przez Klienta
    • Uszkodzeń spowodowanych przez czynniki atmosferyczne (np. gradobicie, powódź, susza)
    • Naturalnego procesu obumierania roślin
  3. Reklamacje należy zgłaszać:
    • Telefonicznie pod numerem +48 784 480 199
    • Mailowo na adres kontakt@mogegarden.pl
    • Pisemnie na adres siedziby Usługodawcy
  4. Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz oczekiwany sposób jej usunięcia.
  5. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
  6. W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca usuwa wady w terminie uzgodnionym z Klientem.

§7. Odstąpienie od umowy

  1. Klient będący konsumentem, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
  2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku, gdy Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy.
  3. Usługodawca może odstąpić od umowy w przypadku:
    • Braku możliwości realizacji usługi z przyczyn technicznych
    • Nieuregulowania przez Klienta zaliczki w ustalonym terminie
    • Braku współdziałania ze strony Klienta, uniemożliwiającego realizację usługi

§8. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest MOGE Michał Leś.
  2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie www.mogegarden.pl.
  3. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu realizacji usług, obsługi reklamacji oraz w celach marketingowych (za zgodą Klienta).

§9. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie www.mogegarden.pl.
  3. Wszelkie spory wynikające z realizacji usług będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia, przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 17.03.2024 r.